Politique d’expédition

Cette page explique où nous livrons, à quel prix et dans quels délais. Elle s'applique à toutes les commandes passées sur la boutique Aiguiz.

Pays livrés et frais de livraison

• France, Belgique, Luxembourg, Suisse : livraison standard offerte, sans minimum d'achat.
• États-Unis : frais de livraison indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande.

Nous ne livrons pas d'autres pays pour le moment.

Préparation et délais

• Expédition sous 24 à 48 h ouvrées après la commande.
• Livraison en 5 à 9 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont des estimations. Un retard du transporteur, une période de forte activité ou un contrôle douanier peut les allonger. Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après la commande, vous pouvez demander le remboursement intégral.

Suivi

Selon la commande, la livraison est assurée par l’un des transporteurs suivants : Colissimo, DHL, Mondial Relay ou Chronopost. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Le suivi peut mettre un à deux jours avant d'afficher les premières étapes.

Douane et taxes

Les prix affichés sur le site incluent la TVA. Pour la Suisse et les États-Unis, des droits ou taxes d'importation peuvent être réclamés par le transporteur ou la douane à la livraison ; ils restent à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider. Pour la corriger, écrivez-nous au plus vite à contact@aiguiz.fr : nous pouvons la modifier tant que le colis n'est pas parti.

Colis perdu, abîmé ou incomplet

Écrivez-nous à contact@aiguiz.fr avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous renvoyons le produit ou nous vous remboursons, à votre choix.

Nous contacter

contact@aiguiz.fr. Nous répondons sous 24 h ouvrées, en français.

Vendeur

Aiguiz est une marque de Chippie LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@aiguiz.fr.