Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Aiguiz par un consommateur.

1. Vendeur

Aiguiz est une marque exploitée par Chippie LLC, société enregistrée dans l'État du Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2026-001937919. Adresse d’enregistrement de la société (États-Unis) : 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact et retours (France) : Jack Gabri, représentant en France, 41-1 Rue Paul Bert, 92800 Puteaux, France, contact@aiguiz.fr, +33 7 45 46 93 48. Voir aussi les mentions légales.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister, en particulier pour le bois.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous choisissez vos produits, vérifiez le contenu du panier, renseignez vos coordonnées, puis validez le paiement. Avant cette validation, vous pouvez corriger votre commande à tout moment. La vente est conclue quand vous recevez l’e-mail de confirmation.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens acceptés sont détaillés sur la page Moyens de paiement.

6. Livraison

Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. La livraison standard est offerte. Les colis sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés dans l’Union européenne ou en Asie, selon le stock. Expédié sous 1 à 2 jours ouvrés, livré en 6 à 10 jours ouvrés après la commande, avec un numéro de suivi. Le transporteur dépend de l’entrepôt d’expédition et de votre adresse : Colissimo, DHL, Mondial Relay ou Chronopost. Si votre colis n’est pas arrivé 30 jours après la commande, vous pouvez demander le remboursement intégral. Le risque de perte ou d’endommagement du produit ne vous est transféré qu’au moment où vous en prenez physiquement possession. Détails : politique d’expédition.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours après la réception pour vous rétracter, sans motif : le délai légal de 14 jours, auquel nous ajoutons 16 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé à la livraison ou différent de votre commande : dans ces cas, nous les prenons en charge. Adresse de retour : Aiguiz – Retours, 41-1 Rue Paul Bert, 92800 Puteaux, France. Nous vous remboursons dans les 14 jours qui suivent la réception du colis retourné ou la preuve de son expédition. Détails et modèle de formulaire : politique de remboursement et formulaire de rétractation.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le détail et la marche à suivre figurent sur la page Garantie.

9. Données personnelles

Les données collectées servent à traiter et livrer votre commande. Voir la politique de confidentialité.

10. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez-nous d’abord à contact@aiguiz.fr : nous cherchons toujours une solution amiable. Si vous êtes un consommateur résidant en France ou dans un autre pays de l’Union européenne, vous bénéficiez des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et tout litige peut être porté devant les tribunaux de votre lieu de résidence.